Options de livraison de billets

Les options de livraison de billets disponibles dépendent de l'opérateur ferroviaire et de la relation entre Rail Europe et eux.

La majorité des billets vendus sur Rail Europe peuvent être imprimés à la maison ou sous une autre forme de billet électronique, par exemple «sans papier» ou mobile. Les billets au Royaume-Uni sont actuellement disponibles à la collecte depuis la gare. Très peu de billets sont uniquement disponibles par la poste.

Il existe cinq méthodes différentes de livraison de billets que vous pouvez trouver sur Rail Europe; nous décrivons chacun d'eux ci-dessous.

DANS CET ARTICLE

Billets imprimés à la maison

Si des billets d'impression à domicile sont offerts pour votre voyage, ils seront disponibles peu importe votre emplacement. Il n'y a pas de frais pour eux. Votre courriel de confirmation contiendra des instructions pour l'impression de vos billets sur du papier ordinaire afin qu'ils soient valides pour voyager. Afficher le PDF sur une tablette ou un mobile n'est pas autorisé, alors choisissez des tickets pour mobile si c'est votre préférence.

Nous offrons actuellement des billets imprimés à la maison pour les exploitants ferroviaires suivants:

  • Eurostar - hors connexion française (voir ci-dessous)
  • SNCF (France) - à l'exclusion des trains régionaux
  • Renfe (Espagne)
  • Renfe-SNCF (France-Espagne)
  • Deutsche Bahn (Allemagne) - à l'exclusion des trains de nuit (voir ci-dessous)
  • Thalys (France-Belgique-Pays-Bas)
  • TGV Lyria (France-Suisse)
  • TGV France-Italie
  • Trenitalia (Italie) trains régionaux
Si votre itinéraire préféré inclut plus d'un opérateur ferroviaire, cela peut affecter les options de livraison disponibles. Si vous recherchez un type de ticket spécifique, il peut être nécessaire de diviser votre recherche en ajoutant une station intermédiaire .

Billets mobiles

Les billets mobiles sont disponibles gratuitement pour tous les clients, quel que soit leur emplacement. Enregistrez simplement votre billet directement sur un appareil approprié et présentez-le à l'inspecteur de bord à bord.

Des tickets mobiles sont actuellement disponibles pour les opérateurs ferroviaires suivants:

  • Eurostar - hors connexion française (voir ci-dessous)
  • SNCF (France) - à l'exclusion des trains régionaux
  • Deutsche Bahn (Allemagne) - à l'exclusion des trains de nuit (voir ci-dessous)
  • Thalys (France-Belgique-Pays-Bas)
  • TGV Lyria (France-Suisse)
  • TGV France-Italie
  • Billets «sans papier» de Trenitalia (Italie) - Bien que n'étant pas des billets strictement mobiles, les références de billets «sans papier» pour les trains italiens peuvent être présentées de la même manière sur votre téléphone.
  • Trenitalia (Italie) Les billets print-at-home pour les trains régionaux peuvent être présentés sur un appareil mobile (smartphone ou tablette) capable d'afficher clairement le fichier PDF.
Pour plus d'informations sur les tickets mobiles, y compris les périphériques appropriés et les exemples de tickets, consultez notre article d'aide: Utilisation des tickets mobiles .

Billets sans papier

Les billets sans papier sont disponibles pour tous les clients, quel que soit leur emplacement. Ce type de ticket est parfois appelé "Ticketless" par d'autres distributeurs de billets. Pour voyager avec un ticket sans papier (ou "billetless"), il vous suffit de porter le code de confirmation fourni au point de vente.

Des billets sans papier sont actuellement disponibles pour voyager en Italie:

  • Trenitalia - à l'exclusion des trains régionaux
  • Eurocity (Suisse-Italie)
  • Thello (France-Italie)
  • Italo
Pour des conseils sur les voyages avec des billets "paperless", consultez notre article d'aide: Voyage en train avec des billets electroniques en Italie .

Billets retirer à la gare

Les billets de collecte à la gare sont disponibles pour les clients, peu importe leur emplacement, et sont gratuits. Votre e-mail de confirmation contiendra un code de référence de collecte et des instructions pour collecter les tickets de votre gare de départ.

Nous offrons actuellement des billets de collecte à la gare pour les itinéraires suivants:

  • Eurostar incluant les tarifs French Connection (voir ci-dessous).
  • Royaume-Uni (tous les chemins de fer nationaux, ATOC)
  • SNCF (France) - trains régionaux
  • TGV Lyria (France-Suisse) - disponible en France uniquement
  • TGV France-Italie - disponible en France uniquement

Les tarifs "French Connection" combinent Eurostar et TGV en un seul billet. Ils ne sont actuellement disponibles que pour collecter depuis la station . Si vous avez besoin d'une autre option de livraison, vous pouvez diviser votre recherche en ajoutant une station intermédiaire pour voir les billets imprimés à la maison et mobiles pour chaque étape de votre voyage.

Certains billets collectés à la gare vendus en euros ne peuvent être collectés que sur les distributeurs de billets de la SNCF en France. Pour éviter toute confusion, nous affichons un message d'avertissement pendant le processus de réservation si nécessaire:

Nous avons des articles d'aide avec des conseils détaillés pour la collecte des billets pour les suivants: Collecte des billets de train français | Collecte des billets Eurostar | Collecte des billets de train au Royaume-Uni